■ 刘婷婷 段艳英 朱峰

近年来，聊城职业技术学院图书馆紧密围绕文化强市战略部署，以图书馆为实践载体，积极探索高职院校图书馆推进书香校园与书香城市协同发展的可行路径。

在AI赋能智慧服务方面，图书馆以“聊小图”AI平台为抓手，不断推进智能服务模式创新。

打造AI智能服务平台。智能推荐引擎集成智能检索、智能问答、智能引导等智慧服务，实现基础服务自动化率超80%，24小时服务覆盖率100%，人工咨询压力降低35%，资源利用率提升25%。设计“聊小图”AI馆员。采用展现聊城地域文化、体现聊职特色、符合大学生审美的AI馆员标识。开发文创包、钥匙扣等系列实体文创，有效增强亲和力与品牌宣传辨识度。探索AI馆员个性化应用。在图书馆空间导航、资源筛选、座位管理、活动预约、学科服务等场景的应用上，师生满意度提升至90%以上。

在智慧服务的基础上，图书馆进一步深化文化育人品牌，着力构建“书香聊职”阅读新生态。

塑造文化活动品牌，深化阅读文化浸润。举办首届大学生文化艺术节：以“书香启智、典耀聊职”为主题，向全校师生发出“以书养德、以书启智、以书砺技、以书拓新”倡议，强化榜样引领，显著提升校园文化氛围与师生人文素养。“真人图书馆”品牌升级。聚焦“匠心传承”“创新创业”“名师足迹”等主题，不断优化活动流程。累计开展五期活动，参加人数超2000人，并获得市级媒体报道，已成为校园文化新名片。创新迎新季主题活动。联合学校团委推出“聊职‘新’上人，‘图’步新征程”迎新系列活动。结合“聊小图”AI引导、趣味闯关任务、图书馆导览等，将传统的入馆教育升级为沉浸式探索体验。信息素养教育扎实推进。每年定期组织学生开展“智信杯”山东省高校信息素养挑战赛，并针对比赛进行信息检索、数据库利用、学术规范等主题培训。

将文化育人落到实处，图书馆持续优化空间场景，推动多维度泛在化阅读落地。

打造“驿站+”空间网络。构建随处、随心阅读空间，在学生宿舍、餐厅、教学楼建设书架或阅读区域，实行标准化管理，并依据人流数据和反馈定期调整更新图书，实现校园公共区域阅读覆盖率90%。建设学科走廊，深化智慧书墙试点。在重点学科教学楼建设融合学科特色资源的互动式电子书墙。结合课程、热点、学科动态定期更新内容，支持扫码阅读，搭配数字阅读终端，实现泛在化阅读空间场景再延伸。

在空间拓展的同时，图书馆还借助新媒体矩阵全面赋能，有效扩大文化传播影响力。

深化图书馆的微信公众号等新媒体影响力，强调原创性、时效性、趣味性，扩大阅读推广效能。推送发布好书推荐、资源动态、阅读推广活动等微信栏目，初步形成“线上引流+线下互动”的立体宣传新格局。

聊职图书馆工作人员一直努力提升服务技术和能力，在营造“书香聊职”氛围的基础上，让服务深入到校园的各个角落，探索出一条推进书香校园与书香城市协同发展的可行路径。

（2025年度聊城市哲学社会科学研究课题“文化传承发展研究”专项“院校图书馆服务‘书香聊城’建设实践探究”项目阶段性成果，课题编号ZXKT2025188）