本报讯 （记者 姬翔 通讯员 赵寰） 11月3日，10千伏黄山南线线路上空，一架搭载高清拍摄设备的无人机沿着配电线路平稳自主飞行，杆塔、绝缘子、线路通道的清晰影像源源不断传回地面。为保障电采暖用户稳定用电，国网聊城供电公司投入119架无人机，运用自适应巡检技术，对全部涉电采暖配网线路开展空中立体化巡护。

“这款无人机搭载轻量化AI模型，能够自动识别杆塔类型、设备运行状态以及通道隐患，对绝缘子破损等25类高频缺陷自主研判，识别准确率超90%。”国网聊城供电公司新城供电中心配电运检一组副组长于辉介绍，运维人员依托实时回传画面，5分钟内即可生成厘米级精度杆塔3D模型，提前推演抢修方案，传统多人现场踏勘模式升级为单人飞勘，巡检效率大幅提升。

供热企业是供暖链条上的关键节点。供电服务专班主动上门“把脉问诊”，逐一对供热企业配电室、备用电源、循环泵、压力泵等核心用电设施开展拉网式排查，现场对排查发现的安全隐患出具整改建议，同步提供技术支撑，推动供热用电设备“零缺陷”投入运行。公司细化重要客户保电方案和应急处置预案，与各供热企业建立24小时联动机制，一旦出现突发用电事故，双方快速协同处置，守住供热供电安全底线。

“保障供热企业可靠用电，就是守住群众冬日里的温暖。”国网聊城供电公司新城供电中心供电服务室计量服务组安全员杨光说，公司实行客户经理一对一包保服务，常态化走进供热站，重点核查变压器、循环泵等关键设备运行工况，把隐患消除在开栓之前，保障供热设备一次启动成功。

乡村“煤改电”区域同样是保电重点。在蒋官屯街道邓官屯村，电力工作人员对“煤改电”配套供电线路、配电台区开展专项特巡，加密负荷监测、红外测温频次，紧盯线路过载、接点发热等风险点。工作人员走进农户家中，细致检查电采暖装置、室内布线安全状况，面对面讲解安全用电、节约用电常识。依托供电服务指挥平台，后台实时抓取电采暖用户负荷数据，实现从故障被动抢修向风险超前预防转变。

供暖季日益临近，国网聊城供电公司超前部署，运用科技手段提升“煤改电”台区和线路的巡检质效，组织人员走进供暖企业、居民家中问需问诊，为即将到来的采暖期筑牢电力保障。

“自10月中旬开始，我们对全市供暖保障压力较大的重点线路开展集中排查，采用‘人工巡检+智能监测’双线模式，重点盯防接点发热、设备过载、线路通道隐患，所有问题建立台账、闭环销号。”国网聊城供电公司供电服务指挥中心主任绳洁告诉记者，进入采暖期后，指挥系统将设置专属监控屏，对重过载、低电压等异常情况专项跟踪、实时预警，以精准可靠的电力保障，让群众温暖过冬。