本报讯 （记者 李鹏） 记者11月4日从高新区了解到，该区践行新时代“枫桥经验”，充分发挥综治中心矛盾纠纷化解平台作用，用心用情解决群众急难愁盼，真正做到“群众只进一扇门、纠纷全链条解决”。

目前，高新区已建成区级综治中心1个、镇街综治中心3个，均实现实体化运行，形成了覆盖区、镇、村（社区）三级的矛盾纠纷多元化解平台，构建“1+3+6+N”工作体系，打造“一站式受理、一平台调度、一张网共治、一揽子化解、一体化服务”综合治理模式，推动矛盾纠纷多元化解、实质性化解，切实保障人民群众的合法权益。

九州街道紧扣“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”五项规范化建设标准，高标准推进街道综治中心建设与实体化运行，切实做到群众诉求件件有人管、事事依法办。针对群众来访反映的各类矛盾纠纷，严格落实“现场受理、指派分流、调查核实、实施调解、司法确认、回访归档”全流程闭环处置机制。能够现场办结的矛盾纠纷，转交对应窗口开展调解处置；难以现场化解的矛盾，建立工作台账，实行跟进受理、分流交办、限时办理、按期反馈，推动各类矛盾纠纷依法依规妥善化解。

自综治中心规范化建设以来，九州街道始终坚持“标准化、立体化、便民化”工作模式，充分发挥街道综治中心“士栋调解室”第一道防线作用，以亲情为纽带，用沟通化解矛盾，打造“情理法”融合的社区调解标杆，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。