本报讯 （记者 侯莎莎） “您好，我要开家宾馆，需要带什么材料？”“我有些不懂的地方，能帮我办理吗？”从8月份开始，市行政审批局组织第三方机构，以群众身份通过电话咨询方式，体验办事流程，查找问题。截至10月24日，共电话暗访500余次。

为及时发现问题、纠正偏差，市行政审批局采用“体验式”监督方式，对行政审批、人社、不动产等部门进行电话暗访。结合“转作风、提效能、抓落实”百日攻坚行动，该局将发现的问题形成清单，督促相关单位深入分析原因，全面开展自查自纠，并对整改落实情况抓好跟踪督办，让企业和群众感受到实实在在的改革红利。