本报讯 （夏旭光 杨亚杰） 近日，市信访局开展以“坚持人民信访为人民”为主题的“政府开放月”活动，邀请党代表、人大代表、政协委员、律师、媒体记者、社区群众等10余人，体验业务流程，听取建议意见，开展座谈交流。

为确保信访事项“件件有着落”，市信访局严格执行跟踪落实制度，工作人员带领大家到新区小学家属院进行实地回访，接受群众监督。信访人对办理结果非常满意，并送上锦旗表达对“两代表一委员”信访工作室积极协调，妥善解决其信访难题的感激之情。在“两代表一委员”工作室体验接访工作时，大家全程列席旁听市级领导公开接访活动，对市级领导的工作态度和解决问题的速度赞不绝口，纷纷表示在今后工作中要牢固树立“有解思维”，积极疏解群众情绪，用心用情用力为群众排忧解难，切实维护好群众的合法权益。

活动中，大家“零距离”参观了来访接待室、办信科和网信科等业务科室，现场拆阅群众来信，感受网上投诉平台的便捷，并利用信访信息系统了解体验信访事项从登记、受理、转送到办理、督办、汇报、反馈等全部流程。座谈会上，市政府副秘书长、市信访局局长杨国强详细介绍市信访局的职能职责、机构设置以及信访渠道、信访事项受理范围、办理流程等。此次活动的开展，进一步拉近了政府和群众之间的距离，提高了群众对信访工作的知晓率和支持度。

“今年，全市信访系统提高政治站位、认真履职尽责，积极担当作为，为营造安定有序的社会环境作出了应有贡献。”杨国强说，党的二十大报告提出，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。市信访局将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚决扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，进一步树牢群众观念，优化工作流程，创新完善工作体制机制，扎扎实实为群众办实事、解难题，更好架起党委政府与群众的“连心桥”，营造和谐稳定的社会环境，努力在建设社会主义现代化新聊城中体现新担当、彰显新作为。