■ 夏旭光

政之所要，在乎民心。信访工作接触和处理的事情，件件关乎民生，事事连着民心。党员干部只有沉下身子真访、转变思想真谋、强化担当真干，才能让群众的信访问题得到有效解决。

沉下身子真访。信访工作是解决人民群众急难愁盼的重要工作。信访工作者只有充分发挥党密切联系群众的优势，坚持到群众中去、到实践中去，才能更好聚焦群众反映集中的问题、发展亟待解决的难点。只有与群众面对面、心贴心，察民情、访民意，全面了解群众所思所盼，才能让各项决策部署集中民智、反映民意，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

转变思想真谋。群众诉求里有办实事的着力点，也有改革发展的切入点。要站稳立场，深怀爱民之心、恪守为民之责、多办利民之事，转变怕干、怕接信访的心态，以暖的服务、真的态度、实的举措实现信访案件接得住、办得好的工作目标。要善于谋划，在思想和行动上积极主动，在方法上探索创新，既抓末端、治已病、去存量，也抓前端、防未病、遏增量，让信访工作成为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要手段。

强化担当真干。老百姓的烦心事，也是改革的突破点。敢担当、善作为是各级领导干部的本职责任，是衡量好干部的重要标尺，也是解民忧、纾民困的必然要求。要注重选拔讲政治、懂政策、作风实的优秀骨干充实到信访工作一线，并通过组织推动、督查考核等方法，形成层层落实、全面覆盖、科学严密的责任体系，不断建强信访干部能力“蓄水池”。要敢于攻坚，针对关键领域、重点行业、重点事项，以较真碰硬的魄力，切实发现不落实的事、找准不落实的人、分析不落实的因、紧追不落实的责，把作风革命、效能革命要求落到实处，让不作为、乱作为等漠视、损害群众利益的行为无所遁形。

利民之事，丝发必兴。让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。志不求易者成，事不避难者进。干事担事，是干部的职责所在，也是价值所在。在解决群众困难时，更能彰显“为人民谋幸福”的初心之坚；在解决群众困难时，更能考验“全心全意为人民服务”的宗旨之诚。

希望我们的信访干部都能与群众有盐同咸、无盐同淡！