■ 张静

中小企业是聊城实体经济的重要组成部分，数字化转型是其提升市场竞争力、融入产业发展新格局的必然选择。聊城市立足本地产业发展实际，构建以“1”个新型工业化智慧平台为核心、“N”个行业平台与专业服务机构为支撑、“X”个数字化转型应用场景为落点的“1+N+X”服务体系，为中小企业转型提供系统化支撑。当前，聊城中小企业数字化转型仍面临诸多现实挑战，深入探究该服务体系与转型需求的适配关系，设计可落地的实施路径与政策方案，对聊城产业高质量发展具有重要意义。

聊城中小企业数字化转型呈现行业差异明显、转型意愿逐步提升的特征。多数企业已认识到数字化转型的必要性，但受自身条件限制，转型进程普遍缓慢。资金投入能力有限，难以承担高额的数字化改造费用；专业人才储备不足，既懂技术又熟悉行业业务的复合型人才稀缺；市场上的数字化解决方案多针对大型企业，与中小企业的实际生产经营需求匹配度不高。现有服务供给存在同质化倾向，不同行业、不同规模企业的个性化需求难以得到满足，服务资源的利用效率有待提升。

“1+N+X”服务体系通过层级化的资源配置模式，整合各类数字化服务资源。核心平台承担资源汇聚与统一调度的功能，打破不同部门、不同机构之间的信息壁垒，为企业提供一站式服务入口。“N”个行业平台与专业服务机构聚焦细分领域，结合聊城有色金属、装备制造、纺织等特色产业的发展特点，提供专业化的技术支持与解决方案。“X”个应用场景将数字化服务落实到企业生产、管理、销售等具体环节，让企业能够直观感受到数字化转型带来的实际效益。三者相互配合，形成覆盖中小企业转型全流程的服务网络。

聊城中小企业数字化转型需遵循分层分类的原则，根据企业规模与行业属性设计差异化实施路径。对于小微企业，重点推广轻量化、低成本的数字化工具，优先解决财务管理、客户管理等基础环节的数字化问题。对于规模较大的企业，引导其开展生产流程与供应链的数字化改造，实现产业链上下游的协同发展。政策支持需与服务体系运行相契合，通过财政扶持引导社会资本参与中小企业数字化转型，加大对专业服务机构的培育力度，完善数字化人才培养与引进机制。明确各项政策的适用范围与实施流程，确保政策红利能够切实惠及企业。

“1+N+X”服务体系为聊城中小企业数字化转型搭建了重要的支撑平台。立足本地产业实际，持续优化服务体系运行机制，完善配套政策支持，能够有效降低企业转型门槛，提升转型成效。相关研究成果不仅能够为聊城中小企业数字化转型提供实践指导，也能为国内其他同类城市探索中小企业数字化转型路径提供有益参考。

（2026年度聊城市社科联规划课题阶段性研究成果，课题编号： NDKT2026082；聊城大学东昌学院横向课题“数字经济视角下企业品牌赋能与营销迭代策略研究”阶段性研究成果，课题编号： 2026DCHX042）