■ 李丽华

随着《全民阅读促进条例》的全面实施，公共图书馆作为公共文化服务的核心阵地，迎来了文化传承与服务创新的新契机。围绕文化传承机制构建、阅读活动形式创新、数字化服务水平提升及特殊群体服务保障等痛点，亟须系统性地探索创新路径。

开展跨界合作与资源共享，实现优势互补与协同发展。公共图书馆应积极拓展跨界服务模式，深化与各领域的合作。一是与各类社会组织紧密携手，搭建开放性资源平台，打破信息传播单一渠道的桎梏；与高校及科研机构开展深度合作，提升学术资源的共享流通效率，进一步拓展资源的深度与广度。二是与文化机构的跨界融合能为图书馆带来全新资源机遇，推动数字资源的创新应用；文化创意产业的参与，使图书馆服务从单纯的信息传播拓展至文化娱乐等多个领域，创造出多元化的服务形态。多方协作共同构建起庞大的信息共享网络，不仅能提升图书馆的社会影响力，还能创新知识传播方式，开辟信息服务新领域。

完善数字资源体系与提升服务效能，是公共图书馆服务优化的核心路径。其一，加强数字阅读资源建设，从资料来源、权威性、兼容性等方面构建严格评估体系，及时获取前沿资料，避免内容滞后。其二，提升数字化服务水平，增强资源可用性与检索引擎智能化水平，优化搜索算法和推荐机制，凭借便捷服务增强读者信任感，提升数字化服务的可持续性。其三，优化阅读服务平台与功能，提升网站和移动端平台的交互性，打造人性化界面与操作流程，让读者能快速完成操作并获取所需资源。

立足地域文化根基，整合多元资源，创新服务供给，构建地域特色文化服务新范式。公共图书馆应立足地域文化，整合地方非遗、方言、民俗等特色文化资源，建设地方文化数字中枢，形成立体化数字资源体系。深度提炼地方文化符号，将非遗技艺转化为沉浸式研学课程、本土历史故事改编为互动剧本，实现文化创造性转化。通过“资源数字化—内容场景化—服务智慧化”的三维联动，打造兼具知识传播与地域辨识度的特色文化服务体系。

加强人才队伍建设，提升公共文化服务质量。公共图书馆需紧跟时代步伐，不断完善人才队伍建设体系。除传统专业知识与技能培训外，还应充分考虑不同岗位需求及馆员专业背景，实施个性化、精准化培训方案，全面提升馆员综合业务能力，具备一人多岗、一岗多能，为服务创新提供坚实的人才保障。同时，建立馆员绩效考核机制，激励馆员积极为读者提供优质服务。

面向未来，公共图书馆应紧扣全民阅读方向，推动资源共建共享，丰富推广形式，增强智慧化、数字化服务，保障特殊群体服务，强化专业人才培养，拓展宣传覆盖面，持续提升服务创新与文化传承效能。

（2026年度聊城市哲学社会科学规划“文化传承发展研究”专项课题阶段性研究成果，课题编号：ZXKT2026113）